"הצעה ציבורית של השוק המקוון "כשר לך
Basic concepts:
Site visitor — the person who came to the site https://he.kosherlekha.ru without the purpose of placing an Order.
User — an individual, a Site visitor who accepts the terms of this Agreement and wishes to place Orders in the kosher Online marketplace LLC "KOSHER LEKHA".
Buyer — a person who has accepted a public offer on the terms of this offer, placing orders and purchasing goods from the kosher Online marketplace LLC "KOSHER LEKHA", which are presented on the website https://he.kosherlekha.ru, for their personal, household and other needs not related to business activities.
Seller — LIMITED LIABILITY COMPANY "KOSHER LEKHA" (INN 6312206657; KPP 631201001; OGRN 1216300009749), location 443035, Samara, Kirov ave., 130, sq.4
Website — https://he.kosherlekha.ru – An online store owned by the Seller, located on a server in Moscow, and having an Internet address https://he.kosherlekha.ru. It shows the Products offered by the Seller to his Customers for placing Orders, as well as the terms of payment and delivery of these Orders to Customers.
Product is an object of the material world, not withdrawn from civil circulation and presented for sale on the Website.
Order — a duly executed and posted request from the User, the Buyer (the corresponding fields on the website are filled in in the section "Ordering") for purchase and delivery to the address specified by the User, the Buyer (orby self-pickup) Products selected on the Site.
Acceptance - Acceptance of this Public Offer is considered to be the execution by the Buyer of an order for Goods in accordance with the terms of the Public Offer.
1. General provisions
1.1. The Seller sells Goods through the Online store at: https://he.kosherlekha.ru.
1.2. By ordering Goods through the Online Store, the User agrees to the terms of sale of Goods set out below (hereinafter referred to as the Terms of Sale of Goods). In case of disagreement with this Public Offer, the User is obliged to immediately stop using the service and leave the site https://he.kosherlekha.ru.
1.3. These Terms of Sale of goods, as well as information about the Product presented on the Website, are a public offer in accordance with Articles 435 and paragraph 2 of Article 437 of the Civil Code of the Russian Federation. Relations in the field of consumer protection are regulated by the Civil Code of the Russian Federation, the Law "On Consumer Protection", the Decree of the Government of the Russian Federation "On Approval of the Rules for the Sale of Goods by remote means" and other federal laws and legal acts of the Russian Federation adopted in accordance with it.
1.4. The Public Offer may be changed unilaterally by the Seller without notifying the User/The buyer. The new version of the Public Offer comes into force after its publication on the Website and applies to any Order made after publication, unless otherwise provided by the terms of this Public Offer.
1.5.1. The Public Offer is recognized as accepted by the Site Visitor / Buyer from the moment the Buyer places an Order without authorization on the Site, as well as from the moment the Buyer accepts the Order through the Site page "Placing an order", which opens if you go to the "place an order" page" from the Shopping Cart section.
1.5.2. The agreement concluded on the basis of the Buyer's acceptance of this offer is an accession agreement to which the Buyer joins without any exceptions and/or reservations.
1.5.3. The fact of placing an order by the Buyer is an unconditional fact of acceptance by the Buyer of the terms of this Agreement. The Buyer who purchased the product from the Seller's Online store (who placed an order for the product) is considered as a person who entered into a relationship with the Seller under the terms of this Agreement.
1.6. The retail purchase and sale agreement is considered concluded from the moment the Seller issues or sends electronically to the Buyer a cash receipt or other document confirming payment for the goods.
1.7. By informing the Seller of his e-mail (e-mail address) and phone number, the Site Visitor, the Buyer agrees to the use of these means of communication by the Seller, as well as by third parties engaged by him for the purpose of fulfilling obligations to Site Visitors, Buyers, in order to carry out promotional and informational mailings containing information about discounts, upcoming and current promotions and other events of the Seller, about the transfer of the order for delivery, as well as other information, directly related to the fulfillment of obligations by the Buyer within the framework of this Public Offer.
1.8. By making an Order, the Buyer agrees that the Seller may entrust the execution of the Contract to a third party, while remaining responsible for its execution.
1.9. The buyer can place an order in the kosher online marketplace "KOSHER LEKHA" during the period from Sunday to Friday inclusive, 6 days a week, except for the time of Saturday and Jewish holidays, as well as periods of routine maintenance or technical failures.
1.10. The terms of delivery and return are available on the website https://he.kosherlekha.ru in the sections "Delivery" and "Refund".
1.11. All textual information and graphic images of goods posted on the Site are the property of the Seller or its counterparties. Viewing information or printing pages of the Site is allowed only for personal use.
2. Subject
2.1. The subject of this Public Offer is to provide the User with the opportunity to purchase for personal, family, household and other needs not related to business activities, Goods presented in the catalog of the Online store at https://he.kosherlekha.ru, by purchasing an Item.
2.2. This Public Offer applies to all types of Goods and services presented on the Site, as long as such offers with a description are present in the catalog of the Online store.
3. The product and the order of purchase
3.1. The Seller is not responsible for the accuracy and correctness of the information provided by the User when ordering the goods.
3.2. User Communication/The Buyer's interaction with managers, call center operators and other representatives of the Seller should be based on the principles of generally accepted morality and communication etiquette. The use of obscene words, swearing, insulting expressions, as well as threats and blackmail, regardless of the form and to whom they were addressed, is strictly prohibited.
3.3. If the Goods ordered by the Buyer are not in the Seller's warehouse, the latter has the right to exclude the specified Product from the Order / cancel the Buyer's Order, notifying the Buyer by sending an appropriate e-mail to the address specified by the Buyer during registration. The photos accompanying the Product are simple illustrations for it and may differ from the actual appearance of the Product. The descriptions/characteristics accompanying the Product do not pretend to be exhaustive and may contain typos. To clarify information about the Product, the Buyer should contact the Seller through the feedback system specified in the section "Contacts".
3.4. In case of cancellation of a fully prepaid Order, the value of the cancelled Product is refunded by the Seller to the Buyer in the manner in which the Product was paid for.
3.5. The Customer's order is placed in accordance with the procedures specified on the Website in the section "Ordering".
3.6. The Buyer is fully responsible for providing incorrect information, which resulted in the inability of the Seller to properly fulfill its obligations to the Buyer.
3.7. After placing an Order on the Website, the Buyer is provided with information about the expected delivery date by sending an e-mail to the address specified by the Buyer during registration or by phone. The manager servicing this Order clarifies the details of the Order, agrees on the delivery date, which depends on which delivery method is selected, which legal entity / individual entrepreneur will carry out the delivery, the availability of ordered Goods in the Seller's warehouse and the time required for processing and delivery of the Order.
3.8. The date of transfer of the Goods may be changed unilaterally by the Seller if there are objective reasons, in the Seller's opinion.
4. Order delivery
4.1. The methods, as well as approximate delivery times for Goods sold by the Seller, are indicated on the Website in the section "Delivery". Specific delivery dates can be agreed upon by the Buyer upon order confirmation.4.2. The delivery of goods to individual countries may be limited by the legislation of the country of delivery. In case of limited delivery of the goods, the goods must be returned to the seller in an affordable way, the money paid for the goods will be refunded within 30 days in the way that the money was paid for the goods.
4.2.2. The Buyer can pick up from all the Seller's stores.
4.2.3. For Customers from non-CIS countries, the Seller sends the order without taking into account taxes and duties of the Buyer's country of residence. The shipping price does not include taxes and duties.
4.3. The Seller tries to comply with the agreed delivery dates as much as possible. The Seller is not responsible for possible delays in delivery due to unforeseen circumstances that occurred through no fault of the Seller.
4.4. Upon delivery, the Order is handed over to the Buyer or to a third party specified in the Order as the recipient (hereinafter, the Buyer and the third party are referred to as the "Recipient"). If it is impossible for the above-mentioned persons to receive the Order, the Order can be handed over to a person who can provide information about the Order (shipment number and/or Recipient's full name).
4.5. The risk of accidental death or accidental damage to the Goods passes to the Buyer from the moment the Order is handed over to him and the Recipient of the Order signs the documents confirming the delivery of the Order. In case of non-delivery of the Order, the Seller reimburses the Buyer for the cost of the Order paid by the Buyer and delivery in full after receiving confirmation of the loss of the Order. 4.6. The cost of delivery of each Order is calculated individually and depends on the chosen delivery method.
4.7. The User understands and agrees that: delivery is a separate service that is not an integral part of the Goods purchased by the Buyer. Claims to the quality of the purchased Goods that arose after receipt and payment of the Goods are considered in accordance with the Law of the Russian Federation "On Consumer Protection" and the warranty obligations of the relevant Seller. In this regard, the purchase of Goods with delivery does not give the Buyer the right to demand delivery of the purchased Goods for warranty service or replacement, does not allow warranty service or replacement of the Goods by visiting the Buyer and does not imply the possibility of a refund of the cost of delivery of the Goods in cases where the Buyer has the right to a refund for the Goods as such, in in accordance with the Law of the Russian Federation dated 07.02.1992 N 2300-1 "On Consumer Rights protection".
4.8. The Seller's obligation to transfer the goods to the Buyer is considered fulfilled at the time of delivery of the Goods to the Recipient or receipt of the Goods by the Recipient at the post office or at a pre-agreed place of issue of the Order (including at the pick-up point or post office).
4.9. Upon receipt of an Order from a transport company or postal service, the Recipient, after payment for the delivered Goods, is obliged to inspect the delivered Goods and open them in the presence of employees of the transport company or postal service, to check the Goods for compliance with the declared quantity, assortment and completeness of the Goods, as well as to check the integrity of the packaging. If there are claims against the delivered Goods (underinvestment, attachment of Goods other than those specified in the shipment inventory, manufacturing defects, other claims) by the Recipient, an Act on the identified inconsistencies is drawn up in the presence of employees of the transport company or postal service. If the Recipient has not filed claims in the above manner, the Seller is considered to have fully and properly fulfilled his obligation to transfer the Goods.
4.10. In the case of a return delivered by means of a transport company or postal service, the Goods due to the presence of claims against the Goods, the Recipient is obliged to attach the following documents to the Shipment containing the returned Goods: an application for a refund; a copy of the act on the identified inconsistencies; a copy of the payment receipt; a copy of the inventory of the Shipment; a return form, a photo recording marriage, the conclusion of the examination (if it is carried out).
5. Payment for the goods
5.1. The prices of the Goods are determined by the Seller unilaterally and indisputably and are indicated on the pages of the online store located at the Internet address: https://he.kosherlekha.ru. In case of incorrect indication of the price of the Goods ordered by the Buyer, the Seller informs the Buyer about this in order to confirm the Order at the corrected price or cancel the Order. If it is impossible to contact the Buyer, this Order is considered canceled. If the Order has been paid, the Seller returns the amount paid for the Order to the Buyer in the same way it was paid.
5.2. The price of the Product on the Website can be changed unilaterally by the Seller. At the same time, the price of the Product ordered by the Buyer cannot be changed. The offer to conclude a contract for a specific product is valid for the duration of the product's stay on the Seller's website, subject to the availability of this product in the Seller's warehouse.
5.3. The Buyer can make payment using the methods specified in the sections of the website "Payment" and "Delivery".
5.4. Features of payment for Goods using bank cards:
5.4.1. In accordance with the regulation of the Central Bank of the Russian Federation "On the issue of bank cards and on transactions performed using payment cards" dated 12/24/2004 No. 266-P, transactions on bank cards are performed by the cardholder or a person authorized by him.
5.5 Authorization of bank card transactions is carried out by the bank. If the bank has reason to believe that the transaction is fraudulent, the bank has the right to refuse to carry out this operation. Fraudulent transactions with bank cards fall under the scope of Article 159 of the Criminal Code of the Russian Federation.
5.6 In order to avoid cases of various kinds of misuse of bank cards when paying, all Orders placed on the Website and prepaid with a bank card are checked by the Seller.
5.7 The Seller has the right to provide discounts on Goods. The types of discounts, the procedure and conditions for accrual are determined by the Seller independently and are indicated on the Website.
5.8 When conducting marketing activities involving the investment of any objects in shipments with the Buyer's Order, the delivery of these investments is carried out at the expense of the Buyer. In order to refuse the attachment, the Buyer must contact the Seller through the Contacts section.
5.9 The Seller has the right to decide to block the payment method for the Buyer "In cash or by bank card to the courier upon receipt", in relation to the Goods sold by the Seller in the following cases:
- if the Buyer committed or was suspected by the Seller of committing illegal actions aimed at causing losses to the Company (theft, robbery, robbery, fraud, intentional damage to property, etc.);
- if the Buyer, in the Seller's opinion, behaved incorrectly when communicating with the call center manager, sales representative, other employees of the Company and/or committed intentional actions against employees of the company (causing harm to health of varying severity, hooliganism, insults, threats, restriction of freedom, etc.).
5.10 The Seller has the right to limit the payment methods available to the Buyer depending on the volume of previous orders.
6. Return and exchange of goods and funds
6.1.1 The return of the Goods sold by the Seller is carried out in accordance with the following return conditions.
6.1.2. The exchange of Goods, if it does not fit the Buyer in shape, dimensions, style, coloring, size or configuration, is possible within the exchange period of 14 days, not counting the day of purchase.
6.1.3. The return or exchange of goods is possible when: its presentation (packaging, seals, labels), consumer properties are preserved, the completeness of the goods is preserved, as well as a document confirming the fact and conditions of purchase of the specified goods (commodity or cash receipt).
7. Responsibility
7.1. The Seller is not responsible for damage caused to the Buyer as a result of improper use of Goods purchased in the Online store.
7.2. The Seller is not responsible for the accuracy and correctness of the information provided by the User during registration or ordering.
8. Protection of personal data
8.1. User's personal data/The Buyer is processed in accordance with the Federal Law "On Personal Data" No. 152-FZ.
8.2. By providing their personal data to the Seller, the Site Visitor/User/The Buyer agrees to their processing by the Seller, including in order for the Seller to fulfill its obligations to the Site Visitor/By the user/By the Buyer within the framework of this Public Offer , the Seller's promotion of goods and services, conducting electronic and sms surveys, monitoring the results of marketing campaigns, customer support, organizing the delivery of goods to Customers, conducting prize draws among Site Visitors/Users/ Buyers, monitoring the satisfaction of the Site Visitor/The user/The Buyer, as well as the quality of the services provided by the Seller.
8.3. The processing of personal data means any action (operation) or a set of actions (operations) performed with or without the use of automation tools with personal data, including collection, recording, systematization, accumulation, storage, clarification (updating, modification) extraction, use, transfer (including transfer to third parties, not excluding cross-border transfer, if the need for it arose in the course of fulfilling obligations), depersonalization, blocking, deletion, destruction of personal data.
8.4. The Seller has the right to send information, including advertising messages, to the User's e-mail and mobile phone/The buyer with his consent, expressed by performing actions that uniquely identify this subscriber and allow him to reliably establish his will to receive the message. User/The Buyer has the right to refuse to receive advertising and other information without explaining the reasons for the refusal by informing the Seller of his refusal by phone, or by sending a corresponding application to the Seller's email address.
8.5. The Seller has the right to use the "cookies" technology. Cookies do not contain confidential information. The Visitor / User / Buyer hereby consents to the collection, analysis and use of "cookies", including by third parties for the purposes of generating statistics and optimizing advertising messages.
8.6. The Seller receives information about the IP address of the Site visitor. This information is not used to identify the visitor.
8.7. The Seller is not responsible for the information provided by the User/By the Buyer on the Site in a publicly available form.
8.8. The Seller has the right to record telephone conversations with the User/The buyer. At the same time, the Seller undertakes to: prevent attempts of unauthorized access to information obtained during telephone conversations and/or transfer it to third parties not directly related to the execution of Orders, in accordance with paragraph 4 of Article 16 of the Federal Law "On Information, Information Technologies and Information Protection".
8.9. The Buyer agrees and authorizes the Operator and the Operator's contractors to process the Buyer's personal data using automated database management systems, as well as other software tools specially developed on behalf of the Operator.
8.10. The Buyer has the right to request from the Operator full information about his personal data, their processing and use, as well as to request the exclusion or correction/addition of incorrect or incomplete personal data.
8.11. The Client may refuse to receive mailings, advertising and other information without explaining the reasons in one of the following ways:
- The client can choose the mailing options or unsubscribe from it by clicking the "unsubscribe" button in the email;
- The Customer can contact the Seller's Customer Service at the phone number listed on the website https://he.kosherlekha.ru in the "Contacts" section.
9. The validity period of the Public Offer
9.1. This Public Offer comes into force from the moment of its acceptance by the Site Visitor/By the Buyer, and is valid until the withdrawal of acceptance of the Public Offer.
10. Additional conditions
10.1. The Seller has the right to assign or in any other way transfer his rights and obligations arising from his relationship with the Buyer to third parties.
10.2. The online store and the services provided may be temporarily partially or completely unavailable due to preventive or other work or for any other technical reasons.
10.3. To the relationship between the User/The provisions of the Russian legislation are applied by the Buyer and the Seller.
10.4. In case of questions and complaints from the User/The Buyer can contact the Seller by phone or in any other available way. The parties will try to resolve all disputes through negotiations, and if an agreement is not reached, the dispute will be referred to a judicial authority in accordance with the current legislation of the Russian Federation.
10.5. The court's recognition of the invalidity of any provision of this Public Offer does not entail the invalidity of the remaining provisions.
Основные понятия:
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://kosherlekha.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в кошерном Интернет-маркетплейсе «КОШЕР ЛЕХА».
Покупатель — лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у кошерного Интернет-маркетплейса «КОШЕР ЛЕХА», которые представлены на сайте https://kosherlekha.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОШЕР ЛЕХА» (ИНН 6312206657; КПП 631201001; ОГРН 1216300009749), место нахождения 443035, г. Самара, пр. Кирова, д.130, кв.4
Сайт — https://kosherlekha.ru – Интернет-магазин, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г.Москва, и имеющий адрес в сети Интернет https://kosherlekha.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя, Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу (либо посредством самовывоза) Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт - Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: https://kosherlekha.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://kosherlekha.ru.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Публичной оферты.
1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Оформление заказа», которая открывается в случае перехода на страницу «оформить заказ» из раздела Корзина.
1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи либо отправки электронно Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.9. Покупатель может оформить заказ в кошерном Интернет-маркетплейсе «КОШЕР ЛЕХА» в период с воскресенья по пятницу включительно, 6 дней в неделю, кроме времени Субботы и еврейских праздников, а также периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.10. Условия осуществления доставки и возврата доступны на сайте https://kosherlekha.ru в разделах «Доставка» и «Возврат».
1.11. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://kosherlekha.ru, путем покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
3.2. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами, операторами колл центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
3.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление заказа».
3.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Доставка заказа
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
4.2. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 30 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
4.2.2. Самовывоз Покупатель может осуществлять из всех магазинов Продавца.
4.2.3. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
4.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
4.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза или постамате).
4.9. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
5. Оплата товара
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://kosherlekha.ru. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца. 5.3. Произвести оплату Покупатель может способами, указанными в разделах сайта «Оплата» и «Доставка».
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.5 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
5.6 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
5.7 Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
5.8 При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел Контакты.
5.9 Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «Наличными деньгами или банковской картой курьеру при получении», в отношении реализуемых Продавцом Товаров в следующих случаях:
- если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
- если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с менеджером колл-центра, торговым представителем, другими работниками Компании и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).
5.10 Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов.
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
6.1.1 Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.
6.1.2. Обмен Товара, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки.
6.1.3. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
8. Защита персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.9. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
8.10. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.11. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
- Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;
- Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте https://kosherlekha.ru в разделе «Контакты».
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.